to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Müşteri Mağduriyeti
Öyküwear’ın online mağazasından 12.05.2026 tarihinde saat 00.58’de bir elbise satın aldım. Ürünü 13.05.2026 tarihinde saat 09.34’te kargo ile kendilerine iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Durumu sorduğumda muhasebe biriminde bir hata olduğunu, bana dönüş yapılacağını belirttiler fakat bu yazılı vaade rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalanıyor olmam beni mağdur ediyor.
Sipariş ve iade kargo bilgilerim mevcut olup, gerekli görüldüğü takdirde firmaya iletebilirim. Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
