İade Süresi Aşımı Ve 2200 TL Geri Ödeme Sorunu

Oykuwear’dan satın aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün 12 Mayıs’ta firmaya ulaştı. İade süresinin 12-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın 2.200 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde “ilgilenileceği” söylenerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Hem paramı alamadım hem de sürekli geçiştirilmekten dolayı ciddi anlamda mağdur edildim.

2200 TL tutarındaki iademin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını, ayrıca bu uzun gecikme ve oyalama süreciyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Oykuwear’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.