Geciken İade Ödemesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Öyküwear firmasından internet sitesi üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde 1222 kodlu Vixen Kayık Yaka ürününden M beden, nefti yeşili sipariş verdim. Ürün teslim edildikten sonra bedeni uymadığı için iade ettim ve iadem 04 Mayıs 2026 tarihinde firmaya teslim edildi.

İade sonrasında tarafıma “para iadeniz 14 iş günü içinde sağlanacaktır” bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili net bir dönüş alamıyor, sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Ücret iademin, iade ürünümün firmaya ulaştığı tarih baz alınarak bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.