Geciken 3060 TL İadenin 3 Gün İçinde Yapılmasını İstiyorum

Oykuwear Butik’ten ow Night Vixen isimli abiye elbiseyi 377VW8423O sipariş numarası ile satın aldım. Ürün olmadığı için sadece deneyip hemen iade ettim ve 29.04.2026 tarihinde iade ürünün firmaya ulaştığı bilgisi bana iletildi. Bana, 1–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı mesajla bildirildi.

Ancak bugün hazirana girmek üzereyiz ve halen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ya “muhasebe kaynaklı” ya da “altyapı sorunu” gibi gerekçelerle oyalanıyorum ya da hiç cevap alamıyorum. 3.060 TL’lik kredi kartı harcamamın iadesi, belirtilen süreler geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi.

Ödediğim 3.060 TL’nin, en geç 3 gün içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.