Yanlış Bilgilendirme Ve İade Reddi 4 Katlı Yazma İpi Gerçekte 3 Katlı

Konya Karatay’da bulunan Yaralı Kardeşler’den “Oyalı 4 katlı yazma ipi” olarak satılan ürünü satın aldım. Ancak eve gelip ipi kullanmak istediğimde, ürünün üzerinde 4 katlı yazmasına rağmen aslında 3 katlı olduğunu fark ettim. Bu durumu 2 gün önce yaşadım ve ürünün ambalajındaki bilgiyle içeriğin uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünü aldığım yere durumu ilettiğimde para iadesi veya ürünün gerçekten 4 katlı olanıyla değiştirilmesini talep ettim, ancak satış noktası hiçbir şekilde değişim veya iade kabul etmeyeceğini belirtti. Hem yanlış bilgilendirilmiş bir ürün satılması hem de sorun yaşadığımda yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya ücret iadesi ya da doğru özellikteki ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.