Dijital Bankacılıkta Hesap Kapatma Sürecindeki Zorluklar Ve Gereksiz Masraf Dayatması

Türkiye Finans OSTİM Şubesinde açmış olduğum yatırım hesabımı ödemem gereken gereksiz masraf ve komisyonları istemediğim için kapatmak istedim. Önce ilgili bankanın internet şubesinden, mobil şubeden, müşteri hizmetleri kanalıyla sonrasında da hesabın bağlı olduğu OYAK Yatırım müşteri hizmetleriyle görüştüm ama hesabımı kapatamayacaklarını ilettiler. İlla Türkiye Finans Şubesine gitmem gerekiyormuş. Hesap açarken dijitalleşmeyle övünen yatırım şirketi, hesabı kapatırken neden bu kadar Analog oluyor anlamadım.