OYAK Grup Sigorta'dan Deprem Hasarı Talebine Cevap Gelmedi

Osmaniye Merkez’de bulunan konutum OYAK Grup Sigorta tarafından sigortalı. Yaklaşık 10 gün kadar önce deprem nedeniyle evimde oluşan hasar için telefonla hasar talebi oluşturdum. Banyoda duvarlarda çatlaklar ve fayanslarda kırılmalar meydana geldi, bu durumla ilgili hasar kaydı açılacağı söylendi.

O tarihten bu yana şirketi defalarca, yaklaşık 8 kez aramama rağmen ne herhangi bir dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Daha önce aradığımda bana bir talep veya dosya numarası söylendi ancak şu an bu numarayı hatırlayamıyorum. Son günlerde yaptığım aramalarda ise telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum.

Deprem kaynaklı banyodaki duvar çatlakları ve kırık fayanslarla ilgili hasar dosyamın acilen incelenmesini, eksper yönlendirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.