to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ayıplı Ürün İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
TikTok’ta oxygenipek hesabının reklamını görerek, bu hesaba bağlı oxygenipek.com adlı siteden 3 Mart’ta 36-38 beden bir eşofman takımı sipariş ettim. 5 Mart Perşembe günü kargo elime ulaştığında ürünün iplerinin sökük olduğunu, dikiminde hatalar bulunduğunu ve bedeninin de küçük geldiğini gördüm.
Site üzerinde iade ve değişim hakkı yazmasına güvenerek hem WhatsApp üzerinden hem de TikTok DM üzerinden firmaya ulaştım. Ancak ne değişim ne de iade talebimi kabul etmediler. Mesajlarıma da hemen değil, bir gün sonra dönüş yaptılar ve “kampanyalı ürünlerde iade yapamayız” şeklinde bir cevap verdiler.
Ayıplı ve hatalı gelen bir ürünü, kendi sitelerinde iade ve değişim hakkı belirtmelerine rağmen kabul etmemeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 1548 TL’ye karşılık yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
