Oxygen Firmasından Sipariş Teslimatı Gecikti Ve İade Talep Ediyorum

Oxygen firmasından 2 Aralık 2025 tarihinde İstanbul şubesinden Yalova’ya gönderilmek üzere toptan ürün siparişi verdim. Sipariş için kredi kartıyla toplam 3.435 TL ödeme yaptım ve tarafıma 12546 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünler yerine kupon tanımlamayı teklif ettiler ancak ben bu teklifi kabul etmedim çünkü diğer ürünler işimi görmüyor, ben sipariş verdiğim kendi ürünlerimi istiyorum. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Oxygen firmasından talebim, eğer siparişini verdiğim ürünler stoklarında mevcutsa derhal tarafıma gönderilmesi, eğer ellerinde yoksa da 3.435 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesidir. Aksi durumda bu firmayla bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.