to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo Terzi Hizmetinde Hakaret Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti
1 Ağustos tarihinde 41 AVM’de yer alan terziden pantolon paçası kısaltma işlemi için hizmet almak istedim. Pantolonumu Oxxo mağazasına terzi işlemi için teslim ettim ve işlemin kısa süreceği söylendi. Ancak terzi tarafından, ürüne bakılırken “Ben bu pis şeyi yapmam” şeklinde kaba ve hakaret içeren bir ifadeyle karşılaştım.
Bekleme süresi normal şartlarda çok kısa olması gerekirken, 19:55’ten 22:30’a kadar, yani 3 saatten fazla zaman boyunca işlemin tamamlanmasını bekledik. O sırada işlemin unutulduğunu ve karıştırıldığını geç fark ettiler. Sonrasında arayıp mağazaya gelmemizi söylediler, gittiğimizde terzi çalışanı hem başka bir çalışana söyleniyor hem de bize düzgün bilgi vermiyordu. Yaklaşık 15 dakika ek olarak bekledik. En sonunda ürünü teslim aldığımızda ise yine kaba bir söylemle, “Pis şeyinizi getirmişsiniz, dua edin o kızın hatrı için yaptım” gibi bir ifadeye maruz kaldık. Ürünün hazırlandığına dair de bize haber verilmedi, bu yüzden fazladan bekledik.
Tüm bu süreçte kaba bir üslup, bilgisiz bırakılma ve ciddi zaman kaybı yaşadık. Son otobüsü kaçırdık, yağmura yakalandık ve iki genç kadın olarak mağdur edildik. Yaşadığım bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum ve terzi tarafından açık bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
