to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Hatay İskenderun Oxxo mağazasına, doğum günümde hediye olarak gelen OX-PALBISEYAK1 8681613840157 kodlu XS beden elbiseyi değiştirmek için gittim. Elbisenin etiketi üzerinde olmasına rağmen, paketin içinde değişim kartı çıkmadığı gerekçesiyle mağaza çalışanları değişim işlemini kesin bir şekilde reddetti ve yardımcı olmadı. Ürünün hediye olarak gelmesi ve değişim kartının paketten çıkmaması benim sorumluluğumda değil. Ayrıca ben de bir mağaza çalışanı olarak, değişim işleminin manuel olarak iade şeklinde yapılabileceğini biliyorum.
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, mağazadan olumsuz bir yanıt aldım. Elbiseyi Hatay İskenderun mağazasından başka bir ürünle değiştirmek istiyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Oxxo mağazasında, arkadaşım için aldığım pantolon ve gömleğin iadesini gerçekleştirmek istedim. Yanımda hediye değişim fişi bulunuyordu ancak mağaza çalışanı, bu fişle iade işlemi yapılamayacağını söyledi. Oysa değişim fişinde barkod mevcut ve sistemde bu...
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...
Yorumlar