to read complaints and reviews, or file yours.Beden Etiketindeki Hata Ve İade Edilmez Kaşesi Nedeniyle Değişim Reddi
Oxxo Nevçarşı mağazasından bugün kart ile bir ürün satın aldım. İlk gittiğimde fişim olmadığı için değişim yapmak istemediler, ardından bir seferliğe mahsus değişim yapabileceklerini söyleyip bana tekrar fiş verdiler ve fişin üzerine “iade edilmez” kaşesi bastılar. Ürünü değiştirip mağazadan ayrıldıktan sonra, bedenin yine yanlış olduğunu fark ettim.
Yanlış beden almamın temel sebebi, Oxxo’nun small bedenleri 38 ile başlatması ve bunun normalde m bedene denk gelmesi, yani etiketlendirmeden kaynaklı bir karışıklık olmasıdır. Bu nedenle tekrar mağazaya gidip yalnızca beden değişimi talep ettim; iade istemediğimi özellikle belirttim. Ancak fişte “iade edilmez” kaşesi olduğu gerekçesiyle bu kez değişim talebim de kabul edilmedi.
Etiket ve bedenlendirmeden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm için beden değişiminin yapılmasını ve mağazadaki bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Tarafıma herhangi bir dönüş olmamıştır. Kendilerinden son alışveriştir. Asla bir daha önünden geçmem
Oxxo mağazasında beden değişimi talebim iade edilmez kaşesi nedeniyle reddedildi, fişteki bu ibareye dayanarak mağaza değişim yapmadı. İlk denememde de fiş eksikliği nedeniyle değişim yapılamadı ve ikinci denememde de aynı sorunla karşılaştım. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
