Balerin tırnak hizmetinde memnuniyetsizlik ve ücret iadesi talebi

Yaklaşık bir hafta önce Ankara Maltepe’de bulunan O**** Ö**** şubesine el tırnaklarıma balerin tırnak yaptırmak için gittim. İşlem sırasında tırnakları yapan uzmana balerin tırnak istediğimi özellikle söylememe rağmen hem şekli veremedi hem de törpülemeyi başaramadı. Defalarca bunun böyle olmadığını söylememe rağmen işlemin daha bitmediğini söyleyip garip tepkiler verdi, törpülemeye devam etse de sonucu düzeltemedi. Uyguladığı jelin görünümü de son derece kötüydü, eve gidince mecburen kendi imkanlarımla tırnaklarımı törpülemek zorunda kaldım.

Kasaya geçtiğimde, bu şekilde yapılmış bir işleme ücret ödemek istemediğimi ve memnun kalmadığımı belirttim. Buna rağmen kasadaki personel son derece ısrarcı ve zorlayıcı bir tavırla benden nakit olarak 2.100 TL aldı. Piyasanın zaten üstünde bir ücret ödemek zorunda bırakıldım, üstelik aldığım hizmetin kalitesi son derece vasattı. Telafi randevusu oluşturmak istediler ancak yaşadığım deneyimden sonra randevuya gitmedim.

Hem zamanımı alan hem de memnuniyetsiz bırakıp yüksek ücret ödeten bu süreçten dolayı son derece şikayetçiyim. Ödediğim 2.100 TL’nin iadesini istiyorum ve bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.