Tablet Servisinde Süreç Bilgisi Yok Günlük İşlerim Aksıyor

Övetis Global teknik servise kargo ile gönderdiğim tabletimle ilgili yaklaşık 1 aydır hiçbir somut bilgi alamıyorum. Ürünümün teknik servise ulaşıp ulaşmadığı, işlem durumunun ne olduğu konusunda tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Telefonla iletişime geçtiğimde sadece “Size dönüş yapılacak” denilerek süreç sürekli erteleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de bilgilendirme mesajı geliyor. Bu belirsizlik sebebiyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de ürünümü kullanamadığım için günlük işlerim aksıyor.

Tabletimin teknik servisteki sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ürünümün acilen tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.