to read complaints and reviews, or file yours.Oven Consept Muslin Elbisenin Ücret İadesi Gecikiyor
Oven Consept firmasından satın aldığım muslin elbiseyi iade ettim, ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 6 Mart 2026 tarihinde iade kargom firmaya ulaştı; üzerinden 24 gün geçmesine rağmen 1.403 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatmadığını görüyorum.
Bu süreçte firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, bana iade sürecinin 14 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Yaklaşık on gündür de “iadeniz yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen ne bir ödeme gerçekleşti ne de somut bir adım atıldı.
Ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Oven Consept firmasından muslin bir elbise satın aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iadem 6 Mart 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaramı da firma ile paylaştım.
WhatsApp hattından defalarca kez iletişime geçtim, iademle ilgili hiçbir sıkıntı olmadığı ve paramın iade edileceği söylendi. Buna rağmen sürekli oyalayıcı mesajlar atılıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve ücret iadesi gerçekleşmiyor.
Ödediğim tutarın, yasal iade süresi de geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma yatırılmamasından dolayı mağdurum. Muslin elbise için ödediğim ücretin, sipariş numaram üzerinden en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi yaptıktan sonra firma WhatsApp üzerinden adımı soyadımı istedi mesai saatlerinde size dönüş yapılacak dedi ama 2,5 saat oldu hala bir dönüş yapılmadı ve çözüme de kavuşulmadı
Dünden bugüne hala bir gelişme olmadığı gibi mesajlarıma da dönüş yapılmıyor
Hiçbir şekilde sorunum ile ilgilenilmiyor geri dönüş yapılmıyor
Bugün saat 16.15 te iadeniz yapılacak diye mesaj çekildi ama param hala iade edilmedi
İade yapıldı mı acaba aynı sorunu yaşıyorum bende