to read complaints and reviews, or file yours. 
Ovenconcept isimli Instagram sayfasından bordo renkli, altı etek üstü belden bağlamalı kısa kimono olan ikili bir takım sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim ve firma tarafından verilen “Faturanızın üzerine iade sebebinizi 5917***51 - rma123 koduyla MNG Kargo’ya teslim edebilirsiniz” bilgisini dikkate alarak ürünü 25–27 Nisan tarihleri arasında kargo ile geri gönderdim.
WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde iademin sorunsuz ulaştığını ve kabul edildiğini, iade ücretimin 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 2.078 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi.
İademin onaylandığı söylendiği halde ücretimin yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 2.078 TL’nin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ovenconcept’ten 10 Kasım’da bir elbise siparişi verdim, ürün 13 Kasım’da elime ulaştı. Beden ve ürünle ilgili sorun yaşadığım için 15 Kasım’da iade işlemi yaptım. Ödemeyi 1.156 TL olarak banka kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Süreci...
13 Ağustos’ta Ovenconcept mağazasının internet sitesinden “Keten Desenli Kimono” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: TS020858422). Ürünü 8 Ağustos’ta MNG Kargo ile iade ettim ve firma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 990 TL tutarındaki...
Ovenconcept’ten “Taşlı bootcut Denim pantolon (lacivert) ” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve firma ile iletişime geçerek iade prosedürlerini eksiksiz şekilde tamamladım. Pantolonu, bana verilen rma123 koduyla MNG Kargo üzerinden gönderdim ve ürünün 23 Ekim’de firmaya ulaştığına dai...
Yorumlar