to read complaints and reviews, or file yours. 
Ovenvoncept isimli Instagram satıcısından etek üst takım satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 6 Kasım’da karşı tarafa ulaştı. Buna rağmen neredeyse 24 gündür para iadem yapılmadı.
İade sürecinde ödememin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak yasal olarak böyle bir süre bulunmadığı gibi, 14 gün süresi de çoktan dolmuş durumda. Buna rağmen defalarca kez sadece “size dönüş sağlanacak” denilerek yaklaşık 1 aya yakın oyalandım. WhatsApp üzerinden iademin onaylandığı yazılı olarak bildirildi, ayrıca elimde ekran görüntüleri de mevcut olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte hem yasal iade süresi aşıldı hem de sürekli oyalandım. Artık yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı, gecikme faizi talep edeceğimi ve gerekirse konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Bir daha bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayacağım ancak paramı da karşı tarafta bırakmayacağım. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Oven consept (ovnconcep) adlı firmanın Instagram sayfası ve own adlı internet sitesi üzerinden 6 Ekim'de trençkot siparişi verdim, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ürünün hemen kargolanacağı söylendi, ancak kargo 13 Ekim'de çıktı ve 15 Ekim'de elime ulaştı. Ürün bedenime uygun gelmediği ve bekled...
15 Eylül 2025 tarihinde Ovenconcept’ten satın aldığım etekli takımı iade ettim ve ürün 15 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. Ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme aldım ve para iadesi talebimi ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. A...
Ovenconsept adlı Instagram tesettür sitesinden bir trençkot aldım. Bedeni büyük olduğu için, ertesi gün onların istediği şekilde kargonun içerisine bilgilerimi de yazarak ürünü iade ettim. Aradan 15-20 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Firma ile iletişime geçip, ürünün teslim edildiğine dair tey...
Ovenconcept sitesinden alışveriş yaptım ve bedeni uymadığı için iade ettim. Ürün iadesinin ulaştığı bilgisi ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra 1...
Geçen hafta çarşamba günü Instagram üzerinden Ovenconcept hesabının biyografisindeki kendi sitelerine girerek bir kıyafet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.446 TL olarak yaptım ve sipariş numaram ts1911737446 olmasına rağmen ürünümün gönderimi yapılmadı. Durumu sormak için defalarca Instagram ü...
Yorumlar