Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34333350
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Zübeyde
Oven Concept
24 Kasım 2025 15:02
614

Geçen hafta çarşamba günü Instagram üzerinden Ovenconcept hesabının biyografisindeki kendi sitelerine girerek bir kıyafet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.446 TL olarak yaptım ve sipariş numaram ts1911737446 olmasına rağmen ürünümün gönderimi yapılmadı.

Durumu sormak için defalarca Instagram üzerinden firmaya yazdım, ancak sürekli geçiştirildim. “Pazartesi tekrar yazın, yardımcı olalım” denildi, pazartesi tekrar yazdığımda ise ürünün bulunduğum bölgedeki DHL Kargo şubesinde olduğu söylendi. DHL şubesini aradığımda ise böyle bir kargo kaydı olmadığı açıkça ifade edildi.

Bu süreçte verilen bilgilerle kargonun gerçekten var olup olmadığını teyit edemediğim için, yaptığım ödemenin ve siparişimin güvenliği konusunda endişe duymaya başladım. Hem ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de bu belirsizlik ve mağduriyet giderilmediği takdirde ödediğim 1.446 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-7.jpg
siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-6.jpg
siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı: Çözüm Bekliyorum

profile
Gülsüm
Oven Concept
28 Ağustos 2025 17:33
801

17 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden Ovenconcept’ten TS170861223 numaralı siparişi oluşturdum. 2 takım ürün sipariş ettim. Bir hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iletişime geçtiğimde, bir ürünün eksik olduğu ve üretimde olduğu söylendi, bunun yerine başka bir ürün seçmem i...

siparis-gonderilmedi-iade-yapilmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Ücretim Uzun Süredir Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt Aldım

profile
Emine
Oven Concept
29 Ağustos 2025 21:37
920
"İadem yatırıldı. Teşekkürler..."
1 Destek

İade Ücretim 17 İş Günü Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatmadı

profile
Ayşe
Oven Concept
04 Eylül 2025 17:26
768

12 Ağustos’ta Oven Concept internet sitesinden aldığım elbiseyi sipariş numarası TS050859030 ile iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma en geç 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 17 iş günü geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Instagra...

Oven Concept Ve MNG Kargo Şikayeti

profile
Naz
Oven Concept
07 Ağustos 2025 13:55
823

19 Nisan’da Oven Consept adlı butik firmanın internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” vaadi olmasına rağmen ürünümün kargo çıkışı yapılmadı. Siparişimi iptal etmek istediğimde “muhasebeye bilgi verildi” denildi fakat...

3
Gökçe sonucu yetersiz buldu

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

profile
Gökçe
Oven Concept
24 Kasım 2025 12:17
777

Ovenconcept’ten Ankara’da teslim aldığım tesettür takımı iade ettim; ancak 1 Kasım’dan bu yana 1.648 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Önce Instagram üzerinden kendilerine ulaştım, ilgilenildiği söylendi fakat sonrasında hiçbir bilgilendirme almadım. Daha sonra WhatsApp hes...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz