to read complaints and reviews, or file yours. 
Oven consept (ovnconcep) adlı firmanın Instagram sayfası ve own adlı internet sitesi üzerinden 6 Ekim'de trençkot siparişi verdim, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ürünün hemen kargolanacağı söylendi, ancak kargo 13 Ekim'de çıktı ve 15 Ekim'de elime ulaştı. Ürün bedenime uygun gelmediği ve beklediğim gibi çıkmadığı için 16 Ekim'de iade ettim. İade işleminin ardından, firmadan 14 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak 14 iş günü geçmesine ve yaklaşık bir ay olmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte firma ile hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Yazışmalarım mevcut olmasına rağmen sürekli "size dönüş yapılacaktır" veya "mesai saatlerinde değiliz" gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Fatura, sipariş numarası, havale dekontu ve tüm yazışmaların belgeleri elimde mevcut, talep edilirse paylaşabilirim. Tüm bu süreç garanti ve satış sözleşmesi kapsamında gerçekleşmiştir.
Toplamda 1.498₺ tutarındaki ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili tüm belgeleri de sunabilirim.
Ovenconsept adlı Instagram tesettür sitesinden bir trençkot aldım. Bedeni büyük olduğu için, ertesi gün onların istediği şekilde kargonun içerisine bilgilerimi de yazarak ürünü iade ettim. Aradan 15-20 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Firma ile iletişime geçip, ürünün teslim edildiğine dair tey...
Ovenconcept’in internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle 1500 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için, firma tarafından belirtilen şekilde 4 Ekim tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarc...
Oven Concept mağazasından aldığım trençkotlar maalesef büyük geldi. İade hakkımı kullandım, 19.10.2024 tarihinde gönderdiğim iade kargoma rağmen hâlâ iade tutarı tarafıma ödenmedi. İletişime geçtiğimde 'muhasebe ilgilenecek, bilgimiz yok' diyorlar. Dönüş yapmıyorlar. Para iadem yapılmadı. Instagram'...
Yorumlar