Saygısız Ve Alaycı Kasiyer Yanlış Sipariş Nedeniyle Mağdur Oldum

14 Temmuz Salı günü saat 22:20 civarında ilk kez gittiğim Ovalı Etli Ekmek Natoyolu şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Mevlana ürününü bilmediğim için kasada özellikle kıymalı kaşarlı siparişi verdim, ancak kasiyer yalnızca kaşarlı olarak geçmiş. Eve gelince ürünün yanlış olduğunu fark ettim.

Şubeyi arayıp durumu söylediğimde, dalga geçer gibi bir üslupla konuşup “Siz kıymalı kaşarlı dediniz, ben kaşar anladım” şeklinde cevap verdi. Hem hatasını kabul etmemesi hem de bu alaycı tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde konuşan kasiyerlerin orada çalıştırılmaması gerektiğini düşünüyorum.

İlk deneyimimdi ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum, çevremdeki kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Yanlış ürün ve çalışanınızın üslubu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.