Yanlış Sipariş Ve Saygısız Çalışan Tavırından Şikayet

03.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.05 civarında eşim ve kızım ile birlikte Ovalı Etli Ekmek Karapürçek şubesine gittik. 1 peynirli ve 3 Mevlana pide siparişi verdik. Ancak siparişler geldiğinde 1 peynirli ve 3 kıymalı pide getirildi. Biz böyle bir sipariş vermediğimizi söyleyip değiştirilmesini istediğimizde, siparişi alan A****** isimli sorumlu geldi ve benimle saygısız bir üslupla ağız dalaşına girdi. “Ben yıllardır bu işi yapıyorum, Mevlana’yı ben yaptırıyorum” şeklinde konuşarak hatayı kabul etmek yerine tartışmayı tercih etti.

Kızımın peynirli pidesi bazlama tahtasının üstünde geldi ve siparişlerin düzeltilmesi için yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldık. Çıkışta ödemeyi yaparken merkezin neresi olduğunu sorduğumda, yan kasada bulunan A****** isimli çalışan “Şikayet mi edeceksiniz? ” diye sordu. Ben de “Evet” dediğimde, adisyonun üzerinde isminin yazdığını söyleyerek son derece ukâlâ ve saygısız bir tavırla karşılık verdi. Oysa verilen sipariş de, gelen ürünler de adisyon ve kamera kayıtlarından açıkça görülebilir durumdaydı.

Bu yaşananlar karşısında, müşteri olarak hem yanlış sipariş hem de çalışan tavrı nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Özür dilemesi gerekirken, üslubuyla olayı daha da büyüttü. Kartla toplam 775 TL ödeme yaptım. Ovalı Etli Ekmek Karapürçek şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle A****** isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve firma yetkilileri tarafından tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.