Garanti Kapsamındaki Su Arıtma Cihazı Sürekli Bozuluyor Ve Ücret Talep Ediliyor

Ova Su arıtma sistemini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa süre önce hiç çalışmamaya başladı. Servis çağırdım, gelip tamir ettiler fakat sadece bir hafta sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis çağırdım, geldiler ancak cihaz yine 1 hafta içinde bozuldu. Her seferinde 17.000 TL ücret talep edildi. İstanbul/Pendik'te yaşıyorum.

Cihazımın 10 yıl garantisi olmasına rağmen hem sürekli arıza yaşanması hem de ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.