Siparişim 24 Gün Kargoya Verilmedi, İade Talebim

Outlierangel markasının kendi web sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde bir eşofman altı, bir Hoodie ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinin de bu süreçte kapatıldığını gördüm. Instagram üzerinden DM ile kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Sipariş numaram AL7G4I9JC olan bu alışverişe ilişkin, ürünler gönderilmeyecek ise kredi kartı üzerinden ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.