Outlier Angel Teslimatı Yapmıyor

Outlier angel markasından alt ve üst takım olmak üzere bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi bu ayın 2’sinde kendi web siteleri üzerinden online olarak yaptım ve banka hesabımdan ücret hemen çekildi. Sitede ürünün 3–7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu ancak bugün ayın 24’ü olmasına rağmen hala hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Sipariş sonrası ne bir onay maili, ne bir fatura, ne de kargo takip kodu gönderildi. Mail kutuma hiçbir bilgi düşmedi, sadece banka hesabımdan paranın çekilmiş olarak göründüğünü teyit edebiliyorum. Teslimat adresim Göztepe olmasına rağmen kargoya dair SMS veya herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte markaya ve s** C**’a ulaşmak için Instagram üzerinden, mail yoluyla ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca deneme yaptım fakat hiçbirine dönüş alamadım. Mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı ve iletişim kurmak mümkün olmadı. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim yaklaşık 2.000 TL şu an için boşa gitmiş durumda.

Ya ürünüm acilen gönderilsin ya da ödediğim ücret derhal iade edilsin istiyorum. Aksi durumda bu yaşadığım durumu yanıltma olarak değerlendireceğim ve yasal yollara başvurmayı düşüneceğim.