to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, firma söz verdiği tarihte kargoyu elime ulaştırmadı ve ben bunun gerekçesini sorduğumda da hatalı benmişim gibi bir tavır sergilediler. Daha sonrasında, uzayan kargo sürecinin sonunda kargoyu teslim aldım; bu defa da eksik ürün göndermişler ve beni bilgilendirmeden, bunun da gerekçesini sorduğumda tekrar beni suçlu gösterip gönderilmeyen ürünlerin yerine farklı ürün seçmemi istediler, başka bir alternatif sunmadan. Şimdi de paramı yatırmalarını istiyorum. Bana hukuki olarak gidip hakkımı aramamı söylüyorlar. Benim yaşadığım mağduriyeti diğer müşteriler yaşamasın diye buradan bir başlangıç yapıp gereken yerlere ulaşacağım.
Bu firma 1 aydan fazla süredir kargomu getirmedi. Üstelik gelen kargodan yanlış ürün çıktı, paranızla mağdur ediyorlar. Her iletişim kurduğumda sanki dalga geçiyorlarmış gibi 'kargonuz neydi, hangi ürünü almıştınız? ' diye soruyorlar. Bilemiyorlar bile, müşteri hizmetleri konusunda çok yetersizler. ...
Yanlış ürün gönderdiler. Daha sonra aradığımda değişim talebi için kod verdiler. Ürünü kargoya götürüp geri gönderdim, fakat benim istediğim ürünü geri göndermediler. 'Ürün elimizde kalmadı' gibi bahaneler sundular. Açıklamaya da 'Ürün defolu, iptal edildi' yazmışlardı. Hiçbir şekilde mağduriyetimi ...
İsmim h**** y*********. Yaklaşık 20 gün önce sipariş verdim, 1 hafta önce kargom geldi. Beni yaklaşık 3 hafta bekletmelerine rağmen ürünlerimi eksik gönderdiler. Halbuki defalarca arayarak mağdur olduğumu tatile çıkacağımı, ürünlerimin eksiksiz gönderilmesini ve doğru gönderilmesini talep etmeme rağ...
Yorumlar