Ouno Teknik Servis Garantili Süpürgeye Para Alıp Geri Bozuk Yolladı

1 ay önce sürekli dönüp hiçbir şekilde düzgün çalışmayan Xiaomi Vacuum mop Pro süpürgemi ouno teknik servisine gönderdim. Kullanıcı hatası çarpma sensörü kırılmış deyip benden daha 1 yıl garantisi bulunan süpürge için 1100 TL tamir ücreti aldılar. Telefonla kumanda edilen bir süpürgeyi nasıl ben kullanıcı hatasıyla kurabilirim. Sensör bozulduğu için duvara dümdüz pat diye defalarca çarptığında kırıldığı aşikar. Uğraşmamak için gönderdim cihaz 3 hafta sonra geri geldi. Gelen cihaz sözde tamir edilmişti ama 30 snde bir dümdüz duvarın yanında ilerlerken çarpma sensörü hatası verip kapanıyor. Önünden çekebileceğim hiçbir şey yok çünkü etrafında bir şey yok. Sürekli kapandığı için hiçbir şekilde kullanamadığım cihaz için şikayet kaydı oluşturup cihazı tekrar servise gönderdim. Bugün cihazda sorun bulunamadı diye tekrar geri yolluyorlar. Cihazın ücretli tamir edilmesine rağmen düzgün çalışmayan sensör yüzünden kullanamadığımı servise yazılı notta da telefonda da belirttim. Hata bulunamamış müdahale edilemez diye geri yollanıyor. Ouno teknik servisle ortak çalışan hiçbir markanın hiçbir ürününü asla almayacağım bir daha. Cihaz kargodan gelir gelmez de Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Hem garantili cihazı ücretli tamir edeceğiz diyorsunuz hem de parayı alıp bozuk gönderiyorsunuz. Peşini bırakmayacağım bu servisin.