to read complaints and reviews, or file yours.Ots Organik Pirinçte Kurt!
Özdilek mağazasından Ots markasına ait kahverengi basmati pirinç aldım evde 1 hafta bile beklemedi bebeğime pişirmek için bugün açtım bu halde
Ots Organik'ten henüz bir dönüş almadım, Zarar-Hasar Tazmini talebim karşılanmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra bir daha alışveriş yapmam.
Merhaba Efendim, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz organik olup herhangi bir koruyucu, katkı maddesi veya kimyasal işlem içermemektedir. Bu nedenle organik ürünler, koruyucu içeren benzer ürünlere kıyasla çevresel koşullara daha duyarlı olabilmektedir. Ürünün üretimden son kullanıcıya ulaşmasına kadar geçen süreçte; depolama koşulları, taşıma süreci, ambalajın hava alması, sıcaklık ve nem gibi çeşitli faktörler ürünün yapısını etkileyebilmektedir. Bu tür durumların kesin olarak hangi aşamadan kaynaklandığını tespit etmek çoğu zaman mümkün olmamaktadır. Ancak yaşadığınız memnuniyetsizliği önemsiyor ve konunun çözümü için destek olmak istiyoruz. İnceleme sürecinin ardından talebinize bağlı olarak ürün değişimi, iade veya alternatif çözüm seçenekleri konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan durum nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizlere ulaşım sağlamanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla.
