to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Ots Organik Tahıl Patlağı Ürünü Hayal Kırıklığı
Ots organik tahıl patlağı maalesef böcekli çıktı. Macro centerda satılan bu ürünün son kullanma tarihi 2026/09 olmasına rağmen paketi açmamla böcek çıkması bir oldu. Ambalajın altını çevirdiğimde ürünün böceklenmiş olduğunu fark ettim. Sağlıklı atıştırmalık olarak aldığım bu ürün hayal kırıklığı yaşattı.
Ots Organik tahıl patlağının paketini açtığımda içinde böcekler olduğunu gördüm, ürünün son kullanma tarihi 2026/09 olmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Macro Center İstinye/İzmir mağazasından aldığım ürün için ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir yanıt alamadım ve marka ile iletişime geçilmedi.
Sayın Seda Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz organik olup herhangi bir koruyucu, katkı maddesi veya kimyasal işlem içermemektedir. Bu nedenle organik ürünler, koruyucu içeren benzer ürünlere kıyasla çevresel koşullara daha duyarlı olabilmektedir. Ürünün üretimden son kullanıcıya ulaşmasına kadar geçen süreçte; depolama koşulları, taşıma süreci, ambalajın hava alması, sıcaklık ve nem gibi çeşitli faktörler ürünün yapısını etkileyebilmektedir. Bu tür durumların kesin olarak hangi aşamadan kaynaklandığını tespit etmek çoğu zaman mümkün olmamaktadır. Ancak yaşadığınız memnuniyetsizliği önemsiyor ve konunun çözümü için destek olmak istiyoruz. İnceleme sürecinin ardından talebinize bağlı olarak ürün değişimi, iade veya alternatif çözüm seçenekleri konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan durum nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
