to read complaints and reviews, or file yours.HGS Geçişinde Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Ceza Uygulandı
09 Temmuz 2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü’nü Garanti Bankası’na ait HGS etiketimle kullandım. Geçiş sırasında sistemde 'bakiye yetersiz' uyarısı çıktı ve geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi. Sonrasında hesabıma defalarca kez bakiye yüklememe ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, bu geçişe ait ücret yine de tahsil edilmedi.
Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan, doğrudan cezai işlem uygulanmış ve 1.045 TL olan tek geçiş ücretimin 11.706,86 TL olarak tahsil edilmesi talep edilmektedir. Üstelik bu cezai işleme dair tarafıma herhangi bir resmi tebligat yapılmadı, borcu tamamen tesadüfen bugün öğrendim.
Geçişin, ihlali geçiş sürecinin ve cezai işlemin bu şekilde, bilgilendirme yapılmadan ve tahsilat denemesi şeffaf biçimde yürütülmeden yönetilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu nedenle söz konusu ihlali geçişe uygulanan fahiş cezanın iptal edilmesini, yalnızca geçişin ana parası olan 1.045 TL’lik ücretin tahsil edilmesini talep ediyorum.
