Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Haksız Ücret Talebi

02.02.2026 tarihinde satın alacağım 2015 model Toyota Corolla aracımı Sivas Oto Rapor’a ekspertiz için götürdüm. Yapılan kontroller sonucunda araçta herhangi bir boya veya değişen olmadığı, her yerinin orijinal olduğu söylendi ve buna ilişkin raporlar tarafıma verildi. Bu rapora ve verilen bilgiye güvenerek işlemlerimi sürdürdüm.

Ertesi gün kendi memleketim olan Osmaniye’ye döndüğümde, aracın sağ arka çamurluğunda ve marşpiyel kısmında gözüme bir farklılık ilişti. Şüphelenip aracı bu kez Osmaniye Merkez Oto Rapor’da tekrar ekspertize soktum. Burada yapılan kontrolde, Sivas’ta “boyasız” denilen sağ arka çamurluk ve marşpiyel kısmının boyalı olduğu açıkça ortaya çıktı ve rapora işlendi.

Bunun üzerine Sivas Oto Rapor’u telefonla aradığımda, kendilerine durumu ve ikinci ekspertiz raporunu iletmeme rağmen araçta boya olmadığını iddia etmeye devam ettiler ve “istersen şikayet et” şeklinde son derece iddialı ve umursamaz bir yaklaşım sergilediler. Ekspertiz hizmeti için 4.800 TL ödemiş olmama rağmen, verilen yanlış bilgi yüzünden aracın gerçek durumu konusunda mağdur oldum ve araçta oluşan değer kaybıyla karşı karşıya kaldım.

Sivas Oto Rapor’un verdiği hatalı ekspertiz hizmeti nedeniyle oluşan zararımın ve aracın değer kaybının eksiksiz şekilde karşılanmasını, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.