Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Otorapor'da Ekspertiz Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Zekeriya
26 Aralık 2024 10:30
4.114

İstanbul Ümraniye Tepeüstü Oto Rapor firma çalışanlarından şikayetçiyim. 09:36 saatlerinde oradaydık. Ellerinde bir araba vardı, 20 dakika sonra bizim arabaya bakmaya başladılar. Alıcı bana sağ far parlak duruyor, diğeri mat dedi. Ben de sağ farın değiştiğini söylemiştim dedim. Ben de 'Senin böyle bir yorum hakkın yoktur, rapora yazarsın' diyerek çalışanı uyardım. O da bana sesini yükselterek işi bıraktı ve oradan ayrıldı. Bunun üzerine diğer çalışan çok sağ olsun saat 11:30'a kadar kasıtlı olarak tartıştık diye yaklaşık bir buçuk saatte sadece kaporta ekspertizi yaptı. Ve boyanmış çamurluğuma değişmiş diyerek müşterimi vazgeçirdiler. Biz aracımızı oraya götürüyoruz, kurumsal diye; ancak çalışanlar 'Bu araç alınmaz, farı yan sanayi (Aracımın farı 2. El çıkma orijinal fardı) her yeri değişmiş' deyip araba hakkında tek taraflı yorum yapıyorlar. Benim aracım hakkında her türlü bilgiyi vermeme rağmen, alıcı da bunun bilincinde olmasına rağmen maalesef kendilerini uyardım diye aracımın sök, boya tak parçasına değişen olarak yazdılar. 23 Aralık Pazartesi Oto Rapor'un hemen yanındaki o**g*** ekspertiz firmasına götürdüm. Bana çamurluk sökülmüş ve boyanarak geri takılmış dedi. Far konusunda da biz aydınlatma parçası olduğu için far hakkında rapora bir şey yazmayız dedi. Sizin gibi kurumsal bir firmaya böyle acemi kişilerle niye çalışıyor, anlamış değilim. Lütfen gerekli merciler çalışanlara uyarı yapsın. Sayın Oto Rapor Genel Merkezinden aşağıdaki sorularıma cevap istiyorum.
1. Ben içeride oturmama rağmen alıcı neden aracın başında durdu ve çalışanla aracım hakkında yorumlaştılar. Çalışan aracımı neden karaladı. Alıcı da içeri alınamaz mıydı?
2. Ben çalışanın uyarılmasını istememe rağmen neden uyarılmadı?
3. Benim arabamın eksiklikleri rapora yazılması gerekirken neden ayaküstü alıcıya aktarıldı?
4. O*** G** ekspertizde aracım 45 dakikada yapılırken bu şubede neden bir buçuk saat biz bekletildik?
5. Ben aracımı 660 bin TL'ye satacaktım. Şu anda 600 bin TL'ye sattım, benim bu zararımı kim karşılayacak?

26 Aralık 2024 12:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
Zekeriya
Zekeriya
29 Aralık 2024 20:20

Personelinizin alıcının yanında bana bu farı neden farklı taktınız şeklinde sorgulaması ve Aracımın ekspertizinin neden uzun süre sürmesini ve çalışanın aracımı bırakıp terk etmesini ne ile yorumluyorsunuz beyefendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Oto Rapor Çalışanlarının Profesyonellik Dışı Davranışları

profile
20 Ocak 2025 12:50
1.538

Ekspertiz Hataları Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
02 Mayıs 2025 17:40
1.409
Ekspertiz Hataları Ve Yetersiz Müşteri İletişimi
Ekspertiz Hataları Ve Yetersiz Müşteri İletişimi
Ekspertiz Hataları Ve Yetersiz Müşteri İletişimi
Ekspertiz Hataları Ve Yetersiz Müşteri İletişimi
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Oto Rapor Firması, Araçta Ağır İşlemi Görmeyerek Beni Mağdur Etmiştir.

profile
30 Ağustos 2024 15:49
2.915
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Otorapor Ekspertiz Hataları Yüzünden Satışım Gerçekleşmedi

profile
Özgür
21 Haziran 2025 22:50
3.850
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporlarında Çelişki Ve Kaba Davranış

profile
Gülsüm
23 Ocak 2025 15:39
1.601
Ekspertiz Raporlarında Çelişki Ve Kaba Davranış
Ekspertiz Raporlarında Çelişki Ve Kaba Davranış
Benzer Şikayet Yaz