to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Gerçekten Kötü Bir Ekspertiz
28/03/2024 tarihinde almak istediğim aracın ekspertizini İstanbul Oto Rapor Kayışdağı şubesinde yaptırdım. 4.700 TL ödeme yaparak Oto Rapor'a güvendim ve aracı satın aldım. Yoldayken sunroofu açtığımda bir arıza olduğunu fark ettim. Ekspertiz raporunda sunroofun sorunsuz olduğu belirtilmişti. Hemen ekspertiz yaptırdığım şubeyi aradım; ancak yetkili birinin olmadığını ve sistemden yapılan kontrolde sunroof kontrolünün paket dahilinde olmadığını öğrendim. Başka bir şubeyi aradığımda ise sunroof kontrolünün her pakette yapıldığı söylendi. Eğer ekspertiz sırasında sunroof arızası belirtilseydi, bu aracı almazdım. Aracı satan kişi ise 'Sen ekspertiz yaptırdın ve aldın' diyerek sorumluluğu kabul etmiyor ve mağdur durumdayım. Şubeden sürekli oyalanıyorum. Bugün aradıklarında genel merkezle görüşüp haber vereceklerini söylediler ancak hala bir dönüş yapılmadı. Daha önce birçok kez Oto Rapor'u tercih etmiştim fakat artık etmeyeceğim. Boşuna 4.700 TL ödemeyin; daha kaliteli ekspertiz hizmetleri mevcut. Bu şubedeki personellerin işlerini bilmediklerini düşünüyorum.
Selamlar Mert Bey, Seçmiş olduğunuz Silver Plus ekspertiz paketimiz içeriğinde iç kondisyon ve dış kondisyon ekspertiz kontrolleri maalesef yoktur. Ücretini ödemediğiniz ve içerik olarak satın almadığınız bir hizmet hakkında şikayet oluşturmuşsunuz. Ekran görüntüleri ile birlikte şikayetinizi hukuk birimimize aktarıyoruz. Hizmet almadığınız ve ücretini ödemediğiniz bir konu hakkında yalan beyanlar ve iftira içerikli sahte şikayet oluşturmaktan sizin adınıza savcılığa suç duyurusunda bulunulacaktır.
Ekspertiz raporunda sunroof sorunsuz olarak yazmaktadır şu an bende avukatım üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ve savcılığa suç duyurusunda bulunmaya gidiyorum
Burda da görüldüğü üzere sunroof sorunsuz yazıyor
Sizin paylaştığınız ekspertiz rapor sayfası kaporta boya ile alakalı bir sayfadır. Aracın tavan kontrolünde Sunroof veya cam tavanda kırık olmadığına dair bilgilendirme için oluşturulan sayfadır. Paylaştığınız resmin ana başlığını okursanız kendinizde görebilirsiniz.
Muğla Fethiye şubesine sorduğum zaman sunroof kontrolü tün paketlerde olduğunu söylediler ortada mağduriyet var siz hala itiraz ediyorsunuz müşteri memnuniyeti sıfır bir çok kez oto rapora gittim kayıtlarda mevcuttur daha dün başka aracımı götürdüm ama bir daha önünden geçilecek bir işletmeler değil şubeniz bugün arıyor ekspertiz ücretinizi iade edelim raporları teslim edin diyor sistemden silelim bu nasıl müşteri memnuniyeti nasıl kurumsallık
Tekrar selamlar Mert Bey, Kayışdağı bayimiz hiç bir eksiği ve suçu bulunmamasına rağmen size müşteri memnuniyeti adına ödeme yapmıştır. Dekontu ve ibranameniz elinde mevcuttur. Şikayetinizin çözümü sağlanmasına tarafınıza ödeme yapılmasına ve ibraname vermenize rağmen buradan şikayetinizi kaldırmadığınız için sizi hukuk birimimize aktarıyoruz. Ekran görüntüsü , ödeme dekontları , ibraname ve tüm evraklar ile gerekli başvurular yapılacaktır.
Nasıl suçunuz eksiğiniz yok aracımın sunroof arızalı orada baksaydınız düzgünce aracı ben almazdım siz sadece yaptığınız hatalı ekspertizin ücreti iade yaptınız benim masrafımı karşılamadınız hukuk biriminizi aktarın bunu da lazım olur o yüzden beni arıyorsunuz burdakileri yazıları kaldırın diye insanlar bilsin ben mağdur oldum bir başkası olmasın
