to read complaints and reviews, or file yours.Oto Rapor'un Boyasız Dediği Araç Boyalı Çıktı!
Oto Rapor'un 'boyasız' dediği ekspertiz raporuna güvenerek aldığım araç, iki parça boyalı ve bir parça onarımlı çıktı. 07.03.2024 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Şubesi'nden almayı düşündüğümüz araç için geldik. Yapılan ekspertizde aracın kaportasında herhangi bir boya veya değişen parça olmadığı söylendi. Örnek Şubesi'nin verdiği rapora güvenerek aracı satın aldık. Ancak 08.03.2024 tarihinde sabah aracı yıkamak üzere otoparkımıza çektiğimde sol arka çamurluk bitimi marşpiyel kısmında ve iç davlumbazda boya tozu fark ettim. Bu işi yapan başka bir firmadan rica ederek aracın sol marşpiyel ve çamurluk kısmını kontrol ettirdim. Yapılan kontrolde aracın sol arka çamurluğunun kuru çekiçle onarılmış, çamurluk ağzının boyalı ve sol marşpiyelin tamamen boyalı olduğu tarafıma iletildi. Ayrıca Örnek Şubesi'ne bu durumu iletmek üzere yaptığımız görüşmede telefonu yüzüme kapattılar ve kendilerine tekrar ulaşamadım. Şu an hala ulaşamıyorum. Biz yıllardır Oto Rapor ailesine güvenerek araç alıyoruz; ancak bu durum, maddi ve manevi olarak zarara uğramamıza sebep olmaktadır. Konu ile ilgili destek ve yardımlarınızı talep eder, tüm haklarımın kanuni çerçevede saklı olduğunu belirtmek isterim.
Selamlar Deniz Bey, Aracınızın ekspertizini yaptırdığınız şube ile görüştük sizinle görüştüklerini ve sizi şubelerine tekrar kontrol için beklediklerini ilettiler. Şikayetinize konu olan bu işi yapan diğer bahsettiğiniz firmanın aracınızı kontrol ettiği imzalı kaşeli evraklarını ve faturasını da buradan paylaşmanızı bekliyoruz.
Kontrolü para vererek yaptırmadım. Olası şüphe üzerine kendi oturduğum yerdeki daha önce güvenerek götürmüş olduğum bir ekspertiz firmasına rica üzerine kontrol ettirdim. Detaylı olarak tarafıma yapılan onarım işlemleri anlatıldı ve boyasız olan diğer taraf örnek gösterilerek boyanmış yerlerin üzerindeki pütürler ve düzeltilmiş yerin çekiç izleri tarafıma gösterildi. Bu işlemin görülememiş olmasının imkansız olduğu, ancak satıcı ile ekspertiz firmasının anlaşıp bunu özellikle alıcı kişiye söylememiş olabilecekleri tarafıma iletildi. Avrupa yakasında Başakşehir ilçesinde ikamet ediyorum ve çağırılmış olduğum yer bana ciddi bir mesafede. Bu sebeple Başakşehir ve çevresindeki semtlerde olan bir şubenize davet edilmeyi tercih ederim. Sonuçta Oto Rapor kurumsal bir firma ise her nerede olursa olsun aynı şekilde ekspertiz yapıyor olmalı değil mi?
Ayrıca satıcı kişi aracının hatasız ve boyasız olduğunu, eğer dediğinin aksine bir şey çıkarsa ekspertiz ücretini karşılayacağını tarafıma iletti. Ayrıca biz bu aracı Oto Rapor firmasına güvenerek aldık. Ben aracıma ödediğim ekspertiz ücretini ve değer düşüklüğü karşılığını talep ediyorum.
Selamlar Deniz Bey, Aracınızın ekspertizini yaptırdığınız şube ile görüştük sizinle görüştüklerini ve sizi şubelerine tekrar kontrol için beklediklerini ilettiler. Şikayetinize konu olan bu işi yapan diğer bahsettiğiniz firmanın aracınızı kontrol ettiği imzalı kaşeli evraklarını ve faturasını da buradan paylaşmanızı bekliyoruz.
