to read complaints and reviews, or file yours.Oto Rapor’un Yanıltıcı Şasi Raporu Ve Cevapsız İletişimi
04.06.2021 tarihinde ikinci el araba alırken Oto Rapor'a götürdüm, rapor hâlâ bende mevcut. Geçen hafta bu aracı tekrar satarken alıcı başka bir ekspertiz firmasına götürdü ve bana Oto Rapor tarafından orijinal olarak yazılan şasede kaynak olduğu ve sol ön kapı üzerindeki direkte de oynama olduğu gösterildi ve belgelendi; bu yüzden maddi zarara uğradım. Bu beş yıl içerisinde araca hiçbir işlem yapılmadı; ayrıca zaten Oto Rapor ekspertizinde aracın sol ön arka kapısının boyalı, sol ön çamurluğun değişmiş ve kaputun sol tarafının boyalı şeklinde belgelendi, ama sol şasi ve direk orijinal yazıyor. Belli ki araç sol önden sağlam bir darbe almış. Dün Oto Rapor ile iletişime geçtim, yine kendi servislerine yönlendirip bakacaklarını söylediler ama bana dönen olmadı. Ayrıca orada "Ne olacak?" diyorum; Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz diyor. Ben şu anda da başvurabilirim; bana bir faydanız olmayacaksa tekrar siz neden bakmak istiyorsunuz, ne işime yarayacak? Onlar baktığında şasi orijinaldi; sonradan ben tekrar kaza yapmış olsam sadece şaseye ve direğe hasar veremem, illaki aracın başka yerlerinde de boya farkı oluşur. Elimde onların ölçümleri mevcut; şu anki boya ölçümleri yapılır, aynı mı değil mi bakılır. Zaten Tüketici Hakem Heyeti inceleme ve araştırma yaptığında muhtemelen bu işlemin ne zaman yapıldığı ortaya çıkacaktır. Araç plakam 06 BTK 251; gittiğim servis Oto Rapor'un Konya Yolu üzerindeki şubesi.
Selamlar Mesut Bey, Firmamızdan yaklaşık 5 sene önce 21 yaşında 2005 model ve 190.814 Km.de bir Nissan Micra almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Yapılan ekspertiz raporunuzda hata kusur ya da eksik kesinlikle yoktur. Ekspertiz tarihi üzerinden 5 sene geçmesi sebebi ile şikayetinize konu olan tespitlerin İstanbul Teknik Üniversitesinde karbon testi üzerinden bilirkişilerce yapılması gerekmektedir. Tüketici hakem heyetinden çıkacak sonuca göre gereken ne ise yapılacaktır.
Bence siz aracı görmemiş bir kişi olarak başka bir kişinin yaptığı ekspertiz raporuna kesinlikle yazarak çok emin bir şekilde hata kusur yoktur yazmayın, ayrıca burada ki yorumu itibarsızlaştırmak için 21 yaşında araba yazmışsınız kimin bütçesi neyse ona göre zararı büyüktür önemli olan burada yapılan hatadır. Araçlarla ilgili herhangi bir kişiye sizin raporunuzu göstersem şaside bir şey olabilir der ki zaten varmış ama biz bilmediğimiz için sizin raporunuza güvendik
