Otopriz müşteri hizmetleri

11.11.2025 tarihinde Aksaray ili Ortaköy ilçesindeki Otopriz araç şarj istasyonundan 110 TL’lik şarj işlemi gerçekleştirdim. Ancak banka uygulamamı kontrol ettiğimde bu işlem için hesabımdan 250 TL kesildiğini fark ettim. Otopriz müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, onlar da hatayı gördü...

Elektrikli aracımı şarj etmek için Ankara’da bulunan Otopriz istasyonlarını kullanıyorum. Önceden 250 TL olarak uygulanan provizyon (bloke) tutarının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL gibi fahiş ve orantısız bir seviyeye çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketicinin açık onayı...

26.12.2025 tarihinde Otopriz’in İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj tutarı 272 TL olmasına rağmen kartımdan provizyon ücreti olarak toplam 500 TL çekim gerçekleşti ve arada kalan 228 TL tutar henüz hesabıma iade edilmedi. İşlemde kullandığım kartın son...

29.11.2025 tarihinde Grand Ser Otel yanında bulunan otopriz şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Aracı cihazınıza bağladıktan birkaç saniye sonra sistem hata vermiş ve şarj işlemi gerçekleşmemiştir. Buna rağmen kartımdan 250 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetle...

Yaklaşık 7 aydır babama ait Hyundai Kona marka aracı, Sincan Yenikent Petrol içindeki Otopriz Dicle Kök Sanal elektrikli şarj istasyonundan düzenli olarak şarj ediyorum. 2025 yılında aracı aldığımız günden beri, neredeyse her kullanımda Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı sanal kartımdan 25...

10.09.2025 ve 15.10.2025 tarihleri arasında Adana’daki Otopriz elektrikli araç şarj istasyonunda toplam 5 defa işlem yaptım ve bu işlemlerin toplam tutarı 1441,5 TL oldu. Favori istasyon uygulamasında yüzde 10 indirim olmasına rağmen, hiçbir işlemde indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili Otopriz müşt...

18.10.2025 tarihinde Eko Doğu Tohumculuk Otopriz Güzelhisar şarj istasyonunda aracımı şarj etmek isterken soket çıkmadı. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olmaya çalıştılar ancak istasyonla bağlantı kuramadılar ...

07.10.2025 tarihinde saat 15.45’te Ankara Ihlamur Vadi Konutları ac1 istasyonunda Otopriz elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Kampanya kapsamında iki favori istasyon seçmiştim ve önceden şarj işlemlerimde %10 indirim alabiliyordum. Ancak Rfid kartım geldikten sonra, kart ile yapılan işlemler...

Oto priz şarj istasyonlarında şarj edememe problemi bulunmaktadır. Firmanın lisansının acil iptal edilmesi gerekmektedir. Aynı firmanın tokat, Erzurum ve Yozgat ta bulunan istasyonları sistemsel problemler nedeni ile uygulama da şarj başlatamadığım gibi bugün Yozgat Yerköy ilçesinde bulunan son dere...

Tokat–Turhal–Zile yollarındaki şehirler arası Otopriz şarj istasyonlarının hiçbirinin çalışmıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün tekrar karşılaştığım bu sorun, haftada en az bir kez tekrarlanıyor ve uzun süredir devam ediyor. İstasyonlar tamamen çalışmıyor, bu yüzden yolculuklarım sıras...

Oto priz şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için kart bilgilerimi girdim. Orada, almak istediğim hizmet bedelini bana sunuyor. Ben de dolum yapabilmek için 1000 TL yazdım. Hızlı şarj etmediği için şarjı iptal ettim, 146 lira hizmet bedeli aldım. Sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hizmet bedeli olar...

Otopriz'den bugün hizmet almak için banka kartımla ödeme yapmak istedim, ancak ödeme işlemi onaylanmadı. Herhangi bir hata mesajı olarak da "onaylanmadı" ibaresiyle karşılaştım ve işlem gerçekleşmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, banka kartı ile ödemenin kabul edilmediği bi...

22 Haziran Pazar günü, Ankara Mira Residans'ta sabah 10.34'te 0.2 saniyede 39,69 kW yüklediğimi belirterek 431,81 TL çekildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım; daha önce sorunsuz iletişim kurduğum bu yerde, bu defa kesik kesik ve gidip gelen konuşmalarla derdimi anlatmaya çalıştım. Ancak hâlâ ...

Sayın Yetkili, 10.05.2025 tarihinde elektrikli aracımı şarj etmek amacıyla World Point Esenyurt - DC şarj istasyonunu kullanmak üzere alana gittim. Ancak her iki şarj ünitesinin de fosil yakıtlı (içten yanmalı motorlu) araçlar tarafından işgal edilmiş olduğunu tespit ettim. Bu nedenle aracımı şarj ...

Otopriz şarj istasyonundan ne zaman aracımı şarj etmek istesem bir sorunla karşılaşıyorum. Dünden beri Siirt merkezde yer alan 2 adet şarj istasyonunun ikisi de çalışmıyor. Müşteri hizmetleri not aldık. Demekle yetiniyor. Aracın şarjı %10'a düştü. Bu kadar sorumsuz bir işletme olmaz. Ya cihazları sü...

Elektrikli araç aldım ve şarj etmek için file marketlerinde bulunan otopriz şarj istasyonlarında aracımı bağladım. Bir türlü şarj alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım reset attılar yine düzelmedi. Konu ile ilgileneceğini söylediler ve aradan 2 hafta geçti. Tekrar gittim hala aynı sorun. Çok ilgisiz...

Dün akşam, gece saat 12.00'de Ankara Subayevleri Vega AVM'de aracımı Otopriz DC şarja bağladım ancak sürekli hata aldım ve kilitlendi. Soketi çıkartamadım, o soğukta 1 saat boyunca destek bekledik. Müşteri hizmetleri de çözemedi. Ben mağdur oldum.

Merzifon mezarlık karşısında bulunan şarj ünitesi bir türlü kullanımda olmuyor. 300 metre yakınımda şarj istasyonu konulmuş ancak 2 aydır 1 kere bile şarj edemedim. 20 km yol gitmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyoruz altyapı internet sorunu diyor ancak haftalardır düzelmedi ne yazık ki...