Otopriz müşteri hizmetleri

30.08.2026 günü saat 15:00 civarında Ankara Yenimahalle Çıtır Simit önündeki otopriz elektrikli araç şarj istasyonunu ku...llanmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Şarj işlemini başlatmaya çalıştığımda işlem başlatılamadı ve takılı olan soket araçtan çıkmadı. Otopriz müşteri hizmetleriyle görüştüm, h...

25.07.2026 tarihinde otopriz üzerinden VakıfBank kartımla işlem yapmaya çalışırken 1000 TL tutarında bir provizyon alınd...ı ve bu tutar 5 gündür provizyonda bekliyor, karta iade edilmedi. İşlem başarısız olmasına rağmen ücret kartımda bloke gibi görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili otopriz müşteri...

Otopriz’den ilk kez şarj işlemi yaparken kartımdan 1.000 TL tutarında provizyon kesintisi yapıldığını gördüm. Diğer elek...trikli araç şarj firmalarında böyle bir uygulama yokken, Otopriz’in 24–48 saat boyunca 1.000 TL gibi yüksek bir tutarı bloke etmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bugün...

11.07.2026 tarihinde Adana Çukurova’daki Otopriz şarj ünitesinde üyeliğimi oluşturarak Tesla marka aracımı şarj ettim. Ş...arj işlemi bittiğinde ekranda 276,47 TL ücret yansıdığını gördüm. Ancak ödeme için kayıtlı kartımı kontrol ettiğimde tarafımdan 1.000 TL çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine Otop...

31 Mayıs günü Bodrum’daki Luca Otel lokasyonunda Otopriz istasyonundan aracımı şarj ettim. Bu işlem sırasında kartımdan ...aynı tutar birden fazla kez çekildi ve fazla çekilen tutarın iadesi bir haftadır yapılmadı. Toplam çekilen tutar 1.321,89 TL, bunun 881,26 TL’lik kısmının haksız yere çekildiğini v...

Otopriz’in Ortaköy / Aksaray’daki istasyonunda 28 Şubat Cumartesi sabah 08.30 civarında elektrikli aracımı şarj etmek is...tedim, ancak cihaz bir türlü çalışmadı. Kartımı ilk başta hiç kaydetmedi, daha sonra kaydetti, ama bu kez de şarj başlatmadı ve ekranda sürekli “ev connection error” hatası verdi. ...

Otopriz’in Güzeller OSB’de bulunan 22 KW ac şarj cihazını uzun süredir kullanamıyorum. İstasyonu her denediğimde sistem ...“provizyon alınamıyor” hatası veriyor ve araç şarj işlemine hiç başlamıyor. Uzun yolda bu firmaya güvenerek yola çıkmış olsak belkide yolda kalacağız! Bu durum sürekli yaşanıyor...

18 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19.00’dan sonra elektrikli aracımı şarj etmek için Antares AVM’deki otopriz şarj istas...yonuna gittim. İstasyonda otopriz mobil uygulaması üzerinden QR kod okutarak işlem başlattım, ancak istasyondan alışveriş yapamadım ve tüm işlemleri uygulama üzerinden iptal ettim....

20.01.2026 tarihinde Ankara Ayaş yolu üzerindeki Koparan Kardeşler lokasyonunda bulunan Otopriz şarj istasyonunu kulland...ım. İşlem sırasında kartımdan 500 TL provizyon ve ayrıca 204 TL hizmet bedeli çekildi. Provizyon bedelinin anlık iade edilmeyeceği, iadenin 2 ay 3 gün sürebileceği ve bu konuda ban...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi 2178. Sokak No:1 Gastrogems lo...kasyonunda bulunan Otopriz şarj istasyonunu kullanarak aracımı şarj etmek istedim. Ancak istasyon sürekli hata vererek aracıma enerji vermedi ve şarj işlemini başlatamadım. Buna r...

11.11.2025 tarihinde Aksaray ili Ortaköy ilçesindeki Otopriz araç şarj istasyonundan 110 TL’lik şarj işlemi gerçekleştir...dim. Ancak banka uygulamamı kontrol ettiğimde bu işlem için hesabımdan 250 TL kesildiğini fark ettim. Otopriz müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, onlar da hatayı gördü...

Elektrikli aracımı şarj etmek için Ankara’da bulunan Otopriz istasyonlarını kullanıyorum. Önceden 250 TL olarak uygulana...n provizyon (bloke) tutarının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL gibi fahiş ve orantısız bir seviyeye çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketicinin açık onayı...

26.12.2025 tarihinde Otopriz’in İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj tutar...ı 272 TL olmasına rağmen kartımdan provizyon ücreti olarak toplam 500 TL çekim gerçekleşti ve arada kalan 228 TL tutar henüz hesabıma iade edilmedi. İşlemde kullandığım kartın son...

29.11.2025 tarihinde Grand Ser Otel yanında bulunan otopriz şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Aracı cihazını...za bağladıktan birkaç saniye sonra sistem hata vermiş ve şarj işlemi gerçekleşmemiştir. Buna rağmen kartımdan 250 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetle...

Yaklaşık 7 aydır babama ait Hyundai Kona marka aracı, Sincan Yenikent Petrol içindeki Otopriz Dicle Kök Sanal elektrikli... şarj istasyonundan düzenli olarak şarj ediyorum. 2025 yılında aracı aldığımız günden beri, neredeyse her kullanımda Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı sanal kartımdan 25...

10.09.2025 ve 15.10.2025 tarihleri arasında Adana’daki Otopriz elektrikli araç şarj istasyonunda toplam 5 defa işlem yap...tım ve bu işlemlerin toplam tutarı 1441,5 TL oldu. Favori istasyon uygulamasında yüzde 10 indirim olmasına rağmen, hiçbir işlemde indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili Otopriz müşt...

18.10.2025 tarihinde Eko Doğu Tohumculuk Otopriz Güzelhisar şarj istasyonunda aracımı şarj etmek isterken soket çıkmadı.... Yaklaşık bir buçuk saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olmaya çalıştılar ancak istasyonla bağlantı kuramadılar ...

07.10.2025 tarihinde saat 15.45’te Ankara Ihlamur Vadi Konutları ac1 istasyonunda Otopriz elektrikli araç şarj istasyonu...nu kullandım. Kampanya kapsamında iki favori istasyon seçmiştim ve önceden şarj işlemlerimde %10 indirim alabiliyordum. Ancak Rfid kartım geldikten sonra, kart ile yapılan işlemler...

Oto priz şarj istasyonlarında şarj edememe problemi bulunmaktadır. Firmanın lisansının acil iptal edilmesi gerekmektedir.... Aynı firmanın tokat, Erzurum ve Yozgat ta bulunan istasyonları sistemsel problemler nedeni ile uygulama da şarj başlatamadığım gibi bugün Yozgat Yerköy ilçesinde bulunan son dere...

Tokat–Turhal–Zile yollarındaki şehirler arası Otopriz şarj istasyonlarının hiçbirinin çalışmıyor olması nedeniyle mağdur...iyet yaşıyorum. Bugün tekrar karşılaştığım bu sorun, haftada en az bir kez tekrarlanıyor ve uzun süredir devam ediyor. İstasyonlar tamamen çalışmıyor, bu yüzden yolculuklarım sıras...

Oto priz şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için kart bilgilerimi girdim. Orada, almak istediğim hizmet bedelini bana ...sunuyor. Ben de dolum yapabilmek için 1000 TL yazdım. Hızlı şarj etmediği için şarjı iptal ettim, 146 lira hizmet bedeli aldım. Sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hizmet bedeli olar...