Otopriz’in İlk Şarjda 1.000 TL Provizyon Kesintisi Ve 24-48 Saat Blokajı Müşterileri Mağdur Ediyor

Otopriz’den ilk kez şarj işlemi yaparken kartımdan 1.000 TL tutarında provizyon kesintisi yapıldığını gördüm. Diğer elektrikli araç şarj firmalarında böyle bir uygulama yokken, Otopriz’in 24–48 saat boyunca 1.000 TL gibi yüksek bir tutarı bloke etmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bugün yaşadığım bu durum sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin 24–48 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak sonuçta bu süre zarfında limitimin gereksiz yere düşmesi ve bu parayı kullanamamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Otopriz’den, ilk şarj işleminde alınan 1.000 TL provizyon uygulamasını sonlandırmasını veya makul ve şeffaf bir seviyeye çekmesini, müşterileri açıkça bilgilendirmesini ve mevcut mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.