Otopriz Üzerinden 1000 TL Provizyon Bloke Ve İade Edilmedi

25.07.2026 tarihinde otopriz üzerinden VakıfBank kartımla işlem yapmaya çalışırken 1000 TL tutarında bir provizyon alındı ve bu tutar 5 gündür provizyonda bekliyor, karta iade edilmedi. İşlem başarısız olmasına rağmen ücret kartımda bloke gibi görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili otopriz müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 gün içinde tutarın iade edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte hem paramı kullanamıyorum hem de net bir açıklama alamıyorum.

Beklentim, 1000 TL’lik provizyon tutarının derhal kartıma iade edilmesi ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.