to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonunda Soket Kilitlenmesi Ve Manuel Kod Girişi İmkanı Yok
30.08.2026 günü saat 15:00 civarında Ankara Yenimahalle Çıtır Simit önündeki otopriz elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Şarj işlemini başlatmaya çalıştığımda işlem başlatılamadı ve takılı olan soket araçtan çıkmadı.
Otopriz müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem araç üzerinden kilitle/aç gibi işlemler hem de istasyon tarafında resetleme gibi adımlar denendi. Yaklaşık 20 dakikalık uğraş sonunda soket araçtan çıkarılabildi. Bu süreç hem zaman kaybına hem de yolculuğumun ciddi şekilde aksamasına neden oldu.
Bu istasyonda karekod dışında istasyonu tanımlayan herhangi bir kod bulunmadığını fark ettim. Karekod okuma sorunu yaşandığında manuel olarak istasyon kodu girme imkanı olmadığı için şarj işlemi başlatılamıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri görüşmemde Opel Frontera araçlarda benzer sorunlar yaşandığının söylendiğini, ancak buna rağmen konuya özel bir yazılım geliştirme yapılmadığını anlıyorum.
Otopriz’den öncelikle bu yaşanan durumun teknik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, Opel Frontera gibi araçlarla uyumlu çalışmayı sağlayacak yazılımsal düzeltmelerin yapılmasını ve bu istasyona karekod dışında manuel girilebilecek bir istasyon kodu eklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım yaklaşık 20 dakikalık zaman kaybı ve yolculuğumun aksaması nedeniyle tarafıma telafi amaçlı bir indirim veya benzeri bir jest tanımlanmasını da bekliyorum.
