to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Luca Otel Otopriz Şarjında Yanlış Çekilen 881,26 TL’nin Hemen İadesi
31 Mayıs günü Bodrum’daki Luca Otel lokasyonunda Otopriz istasyonundan aracımı şarj ettim. Bu işlem sırasında kartımdan aynı tutar birden fazla kez çekildi ve fazla çekilen tutarın iadesi bir haftadır yapılmadı. Toplam çekilen tutar 1.321,89 TL, bunun 881,26 TL’lik kısmının haksız yere çekildiğini ve iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. Konu ile ilgili olarak son 4 gündür her gün Otopriz müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sürekli oyalanıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Fazla çekilen 881,26 TL tutarın hiçbir ek işlem gerektirmeden, vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde, 31 Mayıs tarihinde gerçekleştirdiğiniz şarj işlemi sırasında sistem tarafında yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle ödeme sürecinde hata oluştuğu tespit edilmiştir. İlgili fazla tahsilat tutarı için iade işleminiz tarafımızca gerçekleştirilmiştir. İadenin kart ekstrenize yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilmekte olup, en kısa süre içerisinde Yapı Kredi Bankası tarafından kartınıza yansıtılması beklenmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve tarafınıza verdiği rahatsızlık nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, otopriz
