Tampon Onarımında Renk Uyumsuzluğu Ve İşçilik Sorunları

Tekirdağ Çorlu Çaykara Otopratik şubesine kaza sonrası aracımın tampondan hasarlı olması nedeniyle tampon değişimi için başvurdum. Araç kaskodan işlem gördü ve tampon değişimi yapıldı; ancak aracı teslim aldığımda tampondaki renk farkı, boyama işleminde oluşan boya çapaklarının temizlenmemiş olması ve tamponun yerine tam olarak oturtulmaması gibi ciddi hatalarla karşılaştım. Ayrıca tampon sökülüp takılırken tamponun başka bir yerinin de çizildiğini fark ettim.

Yaklaşık iki hafta önce aracı bu şekilde teslim aldım. Bugün tekrar gidip tüm bu sorunları ilettiğimde bunları düzelteceklerini söylediler, ancak aracı yine hiçbir şey yapılmamış gibi teslim ettiler. Sürekli aynı kusurları göstermekten yorulduğum için artık bu şekilde teslim almak zorunda kaldım.

Şubede B***** Hanım’la görüştüm, kendisi kibar ve ilgili davrandı, her seferinde “Halledeceğiz, sıkıntı yok” şeklinde dönüşler yaptı. Fakat uygulamada işçilik yapan elemanların oldukça tecrübesiz olduğunu, söylediğim sorunlara ya geç tepki verildiğini ya da “Olabilecek en iyisi bu” denilerek geçiştirildiğini gördüm. Benim bir hatam olmadığı açık olmasına rağmen sonuçta ortaya çıkan işçilik kesinlikle tatmin edici değil.

Araç kaskodan yapıldığı için ücret iadesi gibi bir talebim yok, ancak yapılan işin kalitesine ve işçiliğe güvenim tamamen sarsılmış durumda. Tampondaki renk farkının giderilmesini, boya çapaklarının düzgünce temizlenmesini, tamponun fabrika çıkışı gibi yerine tam ve düzgün bir şekilde oturtulmasını ve işlem sırasında çizilen kısmın da eksiksiz olarak düzeltilmesini; kısacası aracımın ilk haline yakışır, özenli bir onarım yapılmasını talep ediyorum.