to read complaints and reviews, or file yours.Otopratik Yanlış Malzeme Kullanımından Kaynaklı Arıza.
13.11.2023 tarihinde otopratik Konya Uyararslan bayisinde yaptırmış olduğum periyodik bakım da, 34 vf 0926 plakalı aracıma takılan mazot filtresine olmaması gereken bir parça hortum takılmıştır. Bu takılan hortum daha bin km olmadan 15.12.2023 tarihinde yarılmıştır.
Yapılan bu hatalı işlem neticesinde 15.12.2023 tarihinde otopratik müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen 5 gündür herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.
Gelişme
Aracıma bakım yaptırdığım otopratik adlı firmada, yanlış malzeme kullanımı sonucunda aracım arızalandı ve yolda kaldım. Şikayetimi ilettikten sonra ilgileneceklerini ve zararımı temin edileceğini söyleyip, şikayeti güncelledikten sonra bir daha iletişime geçmediler. Bakmayın ulusal kanallarda güvenilirlik mesajı verdiklerine, zerre güvenilirliği olmayan lakayıt bir firma.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
.
.
Otopratik personellerinden Tolga beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. 1 aydır çözülemeyen sorunumu 3 gün içerisinde çözüme kavuşturdu. İş takibi ve müşteriye yaklaşımı, gerçek bir profesyonel olduğunu gösteriyor. Tekrar ilgi ve alakası için kendisine teşekkür ediyorum.
