to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme 3.400 TL’ye Ek 3.000 TL Talebi Ve Hizmetin Gerçekleştirilememesi
Otopratik web sitesi üzerinden Osmaniye Şekeroğlu Otopratik için yağ bakımına online randevu aldım ve 3.400 TL’yi site üzerinden ödedim. İşlem için gittiğimde ise bayii, benden bu ücretin dışında, aralarındaki fiyat farkını gerekçe göstererek toplam 6.500 TL istediklerini, “indirimli” olarak da 6.000 TL’ye yapabileceklerini söylediler.
Hem ödediğim 3.400 TL’ye rağmen ek 3.000 TL daha talep edilmesi hem de yaklaşık 1,5 saat bekletildikten sonra işlemin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Online sistemde gördüğüm ve ödediğim fiyat ile bayii fiyatının uyumsuzluğu yüzünden zarar görmek istemiyorum.
Otopratik’ten, online ödediğim 3.400 TL’nin karşılığında yağ bakımımın ek ücret talep edilmeden yapılmasını veya işlem yapılmadığı için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyat farkı ve bekletilme konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Otopratik merkezden aradılar, bayiye gerekli uyarı yapılmıştır deyip bana da hediye yolladılar. Teşekkürler kendilerine.
