Otoplus Satın Aldığım Araçta Süregelen Titreme Ve Uğultu Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Mehmet · 2025-08-28T14:24:55+03:00

4 ay önce Otoplus İzmir şubesinden 93.000 km’de Renault Megane 4 otomatik vites araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana kalkışlarda titreme ve uğultu problemi yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce bu sorunla ilgili şubeye başvurdum ve defalarca gitmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Baskı balatanın garanti kapsamında olmadığı belirtildi, ancak ekspertiz raporunda baskı balata ile ilgili herhangi bir olumsuz ibare bulunmamaktaydı. Aracı peşin olarak satın aldım ve satın alma sırasında herhangi bir ödeme veya prosedür problemi yaşamadım. Otoplus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat “yapılabilecek bir şey yok” şeklinde geri dönüş aldım. Aracımın mevcut titreme ve uğultu sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Plaka: 35 coa 720.

Otoplus

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. otoplus

Mehmet

İlginiz için çok teşekkür ederim ama benim için sonuç önemli

Otoplus

Sayın müşterimiz, Otoplus olarak, 2020 yılından beri müşterilerimizin ikinci el araç alım satım süreçlerini kolaylaştırmak ve onlara güvenli, hızlı ve kolay bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Tarafımıza iletilen bildirim ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında şirketimiz tarafından tüm inceleme ve bilgilendirme süreçleri tamamlanmış olup mevcut durum hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü talep, istek ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla otoplus

Mehmet

İlginiz için teşekkür ederim ama daha 3000 km yapmış bir araçta kavramadan yapabilir dicenize servis tarafından bu mağduriyet giderilseydi çünkü bu sıkıntıyı aldığımdan beri yasıyorum