Uyumsuz Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Otoparçasan’dan 24 Mart’ta fren balatası siparişi verdim. Ürünü almadan önce müşteri temsilcisine aracımla uyumlu olup olmadığını özellikle sordum ve uyumlu olduğu söylendi. Ürün 28 Mart’ta elime ulaştı, aynı gün Kocaeli İzmit’teki ustama götürdüm. Usta sadece kutuyu açıp balatalara baktı ve tırnakl...

Otoparçasan.com üzerinden 31 Mart tarihinde, stokta görünen ve “ertesi gün kargoda” ibaresi olan fren balatası ve hava filtresi siparişi verdim. Aradan 4 gün geçtikten sonra siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Daha sonra 3 Nisan’da yine aynı şekilde fren ...

16.03.2026 tarihinde Otoparcasan firmasının web sitesi üzerinden, WhatsApp üzerinden de yazışarak 7 kalem parça satın aldım. Toplam ödediğim tutar 12.356,71 TL’dir. Sipariş numaram 63270’tir. Siparişten sonra sürekli olarak ürünlerin “ha bugün kargoya verilecek, ha yarın çıkış yapılacak” denilerek e...

02.01.2026 tarihinde Otoparçasan üzerinden 56983 numaralı siparişimle aracım için IVECO Daily arka balata satın aldım. Ürünü taktırmak istediğimde, parçanın boyutlarının uzun ve dar olduğunu, bu nedenle aracımın şasesiyle ve fren sistemine uygun olmadığını gördük. Durumu Otoparçasan’a WhatsApp üzer...

14.03.2026 tarihinde otoparcasan mobil uygulaması üzerinden hava filtresi, yağ filtresi ve balata spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 63140. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı, her gün “yarın kargoda” denilerek oyalanıyorum. Daha sonra stokta olmayan ürünleri satıp, aslında bi...