Eksik Ekspertiz Raporu Ve Satış Sonrası İlgisizlik Mağduriyeti

Bir an önce mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ticari kaybım çok fazla. Sizlerle iletişime geçince hayır deyip konuya cevap vermiyorsunuz. Sonra buradan ilgileneceğiz diyorsunuz. Bekliyorum.

Gelen geri dönüşü size aynen aktarıyorum. Eksik bilgiler ile cevap verilmiş. Ekstra boya ve işlem çıkan yerleri ve motor mekanik deki kusurları normal sayıyorlar. Attıkalrı mail şu şekilde: Merhaba Araç ile ilgili belirtilen unsurlar incelendiğinde daha önceki mailde ve telefon konuşmamızda belirttiğim gibi araç 100 HP dir. Diğer unsurlar değer kaybettiren unsur olarak görülmemektedir. Araç 2018 Model 161 bin km ve motor kaputunun boyalı olması göz önünde bulundurulduğunda aracın sol arka kapısı ve bagaj kapağı orijinaldir. Ön cam değişimi ihalede hiçbir araçta belirtilmiyor. Kırık ya da çatlak var ise belirtiliyor. Belirtilen enjektör kapağı aracın yürümesine engel veya büyük onarım gerektiren işlem olmadığından, sol dikiz aynası kapağı plastik parça olmasından dolayı 2. El araç piyasası geneline bakıldığında araçta değer kaybı olarak görülmediği için de destek olunamayacağı bilgisi gelmiştir. Daha önce almış olduğunuz araçlarda değer kaybeden unsurlarda destek olunmuş ya da araç iadesi yapılmıştır. Bu durum sizin özelinizde değil bütün kurumsal üyelere uygulanan standart şirket prosedürüdür. Konuyu bilginize sunarız. Saygılarımızla.

Süreç içerisinde avukatım sizle görüşme sağlamak için aradı. Hukuk biriminiz bizimle irtibata geçecekmiş onu söylediniz. Şimdiye kadar ne arayan var, ne de sizden bir muhatap. Müşteri temsilcim ile görüşünce ben bilmiyorum ben yardımcı olamam diyor. Tarafıma en kısa sürede dönüş şekliniz bir haftadan uzun olan süre mi? Siz milletin alın teri ile kazandığı paraya mı göz diktiniz? Bu işin peşini bırakmayacağım. Benim gibi kaç tane mağdur var.

Telefonla konuşmayı sonlandırıp tekrar aramanız için bilgi bıraktım. Bunları da yazsanıza? Söylediğiniz tarihlerde konuşma yapılmış mı? Bugün şikayet vara yazdıktan sonra arayıp ben konuşurken yüzüme kapattınız telefonu? Sen ve senin gibiler şekil peşindesiniz. Bilmem kaç müşteri memnuniyeti varmış! Kaç tane memnuniyetsizliğiniz var? Etrafımdaki esnafların çoğu sizden araba almayı bıraktı. Ayıp kusurlu araba sattınız. Kendi eksperiniz ile bu ayıbı gizlemeye çalışıyorsunuz. Elimde hem sizin hem de sizden önce yapılmış Exper raporları var. Tarafınıza ilettim. Ne gibi bir çözüm sundunuz. Benim zararımı karşılayacaksınız. Ya da Benim ticari kaybımı tarafıma ödeyeceksiniz. Ya da rezilliğinizi ayıbınızı sizlerin saklamaya çalıştığı şekilde değil, insanlara göstere göstere anlatacağım. Çözümsüz çözüm merkezi olmaktan çıkın. Tek parça kaputu boyalı araba ile; bagaj paneli işlemli, sol arka kapı kilit kapağı boyalı, motor geri dönüşüm hortumları elektrik cırt bandı ile sabitlenmeye çalışılmış ve bunu ihalede belirtmemiş ya da görsel koymamış olmanız benim suçum mu? Ben ihaleden aldığım araba için size niye komisyon ve diğer ücretleri ödüyorum. Aç bak kendi sözleşmende ne yazıyor. Ya da ihale ekranın da motor mekanik kaporta durumlarında ne yazıyor. Bu kaçıncı bana yaptığınız yanlış?! Hiç birinde bir şey istemedim talebimde olmadı. Ama yeter. Siz bunu alışkanlık haline getirdiniz. Çok daha ileri giderseniz onlarında belgelerini konuşmalarını gerekli yerlere iletirim. Show yapmayın işinizi düzgün yapın. Bu paraları esnaftan kazanıp esnafı enayi yerine koymayın.