to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos Salı günü Audi A3 aracımı Otomol Merter’e bakım için götürdüm. Aracımın frenlerinden acı bir ses geldiğini belirttim. Serviste ön fren balataları ve disklerinin değişmesi gerektiği, bu işlemin ardından sesin kesileceği söylendi. Onay verdim ve ön iki fren balatası ile diskleri değiştirildi. Ancak, işlem sonrasında fren sesi devam etti. Durumu tekrar ilettiğimde, bu kez arka disk ve balataların da değişmesi gerektiği, aksi takdirde sesin kesilmeyeceği belirtildi. Oysa ilk başta ön fren balataları ve diskleri değişince sorunun çözüleceği söylenmişti.
İşlem için toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım (fatura/iş emri no: OEM 2661616) ve aracım hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözümü için önerilen işlemi yaptırmama rağmen fren sesi devam ediyor ve şimdi tekrar ücret talep edilmesinden endişe ediyorum. Ben bu sorunun, bana ilk önerilen çözümle giderileceği söylenerek ücret ödedim; fakat problemim çözülmedi.
Ekstra bir ücret talep edilmeden, fren sesinin kesin olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında araba kazası sonucu onarım için otomol Merter servisine gittim. 6 aydan beri arabamı geri teslim etmediler. Bilgi almaya yönelik her aramamda suçu sigorta yetkililerine attılar. Sigorta şirketiyle görüşmem sonucu da otomol Merter'e ulaşamadıkları bilgisini aldım. Arabam tamir edilmediğ...
24.04.2024 tarihinde Audi A6 marka aracımı Merter Otomol yetkili servisine klima bakımı için götürdüm. Aracım üç gün serviste kaldı ve 27.04.2024 tarihinde işlemler tamamlandıktan sonra teslim aldım. Aracımı kontrol ettiğimde şahsi eşyalarımın eksik olduğunu fark ettim. Audi Çayırova'daki genel merk...
Audi A6 2017 model aracımı 28.03.2025 tarihinde Vosmer Bornova Audi servisine götürdüm. Yapılan kontrollerde aracın fren disklerinin ve balatalarının değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirildi. Değişimden sonra frenlerin tutmadığını ve fren pedalının yumuşak olduğunu söyleyince getirin. Bakalım de...
Aracımın bazı parçalarını değiştirmek için Merter otomol Borusan'a götürdüm. Oraya gidene kadar aracımda ufacık bir ses bile yoktu. Ertesi gün teslim almaya gittiğimde otoparktan çıkarken her gaza frene bastığımda tak diye sesler geldiğini duydum. Oradaki arkadaşlara sesi söylediğimde araçta bu ses ...
Otomol Merter'e yeni aldığım aracımı götürdüm, ekspertizini yapıp aracımda mekanik olarak endişelenecek bir sorun olmadığını söylemelerine rağmen aracım kısa sürede yağ ve ardından motor ışığı yaktı. Tekrar servise götürdüğümde, 'Aracımı bana sorunsuz verin, ne gerekiyorsa yapın' dedim. Toplamda ara...
Yorumlar