Otomert.com.tr Ford Festiva Alımında Yaşanan Su Radyatörü Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İsmail · 2024-06-03T16:19:05+03:00

6 Şubat 2024 tarihinde internet siteleri üzerinden aldığım Ford Festiva için su radyatörüm, 1.000 km bile yapmadan alt kısmında su kaçırmaya başladı. Arayıp görüştüğümde geri döneceğiz, muhasebe ile görüşeceğiz vb. şeyler söyleyip oyalıyorlar ve dönüş yapmıyorlar. Daha sonra aradığımda ise telefonu açmıyorlar. Sattıkları ürünün arkasında durmadılar.

Otomert.com.tr

Merhaba görüş ve düşünceleriniz bizim için değerli olup, kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 06.02.2024 tarihinde 548352121665 numaralı siparişinize ait olan ''Festiva Radyatör (Manuel Şanzıman) 1992-1995 | ithal'' parçaya ait konu ile müşteri ilişkileri ile yapmış olduğunuz konuşmada, ürün arıza formu doldurulup tarafımıza gönderilmesi istenmiştir. Arızalı olan ürün tarafımıza ulaşmış olup, gerekli incelemelerin yapılabilmesi için distribütör firmaya 07.06.2024 tarihinde gönderilmiştir. Ürün hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlere en yakın sürede gerekli bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve düşünceleriniz için iletişim numaralarımızdan hafta içi 09:00 - 17:00 mesai saatleri içerisinde irtibata geçebilirsiniz.

İsmail

10.06.2024 tarihinde firma yetkilisi m** bey tarafından arandım gerekli incelemeler için üretici firma ile görüşüldüğünü ve konunun takipçisi olduğunu iletti ilgi ve alakası için teşekkürler