Distribütör Garantisiyle İlgili Klima Kompresörü Sorunu

Klima kompresörü ile ilgili distribütör garantisi yalanı,!

2024 yılı şubat ayı gibi valeo marka klima kompresörü satın aldık, Antalya tuna motorlu araçlar satış noktasından. Klimayı satarken distribütör garantili olduğunu beyan ettiler. Havaların biraz ısınması ile klima yeteri miktarda soğutmamaya başladı. Birkaç hafta geçtikten sonra tekrar gaz kontrolü yaptırdık. Gaz ve diğer kontrollerin hepsi normaldi. Klima ve ekipmanları hakkında tüm kontrolleri tekrar tekrar gözden geçirdik ve hiçbir sıkıntı yoktu. Klima ustası kompresör ile ilgili sıkıntı olabileceğini söyledi. Tuna motorlu araçlarla irtibata geçtik. (4 Temmuz 2024 günü ). Ustamızın bir form doldurup, kaşeleyip kompresör ile kargolamasını söyledi. Söyledikleri her şeyi harfiyen yerine getirdik. Tabii ki hemen aynı marka yeni kompresörün ödemesini yapıp, yeni kompresörü araca taktık, biz Fethiye'den sıkıntılı kompresörü kargoladık, (onlar Antalya'dan yeni kompresörü kargoladılar), hiçbir ekstra bir yer yapmadan yeni gelen kompresör sorunsuz bir şekilde yaz sezonu boyunca çalıştı. 6 ay distribütör garantisi olduğunu söylemelerine rağmen,
başımızdan yukarıdaki olaylar geçti ve devamında ;

tuna motorlu araçları birçok kez aramamıza rağmen telefonlara cevap vermediler. WhatsApp mesajlarına da cevap vermediler. Halbuki sipariş vermek için aradığımızda, her zaman hızlı bir şekilde cevap verirlerdi. Kasım ayında iş yerini ziyaret ettiğimizde, daha halen kontrol aşamasında olduğunu bize bilgi vereceklerini söylediler. Yine hiçbir iletişime geçmediler, ocak 2025 e geldiğimizde tekrar iş yerine gittiklerimizde,
distribütör garantiyi onaylamadığını, hatta bize bilgi verdiklerini (hiçbir şekilde bilgi vermediler) yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler.
30 Aralık 2024 tarihinde iş yerlerinde kamera kayıtları mevcuttur. Adres bilgilerimi verdim ve sıkıntılı olan (parasını ödediğim, seri numarası bende saklı olan ) klima kompresörünün tarafıma karşı ödemeli olarak kargolanmasını talep ettim. Bugün 13 Şubat 2025 tarihi itibariyle halen herhangi bir şekilde kargo elime ulaşmadı. İrtibata geçmemeleri halinde yasal haklarımı kullanacağım. Bundan sonra valeo marka ürünler kullanmayacağız.