Ödeme Yapıldı Parça Gelmedi Ve İade Alınmadı

İnternet üzerinden “Oto Mehmet” isimli siteden aracım için Doblo mazot pompası enjektör hortumu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak ne sipariş verdiğim parça gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Siteye sipariş sonrasında herhangi bir sipariş veya referans numarası verilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu anda da ulaşamıyoruz. Firmanın kendi web sitesinde yer alan +90 ***********47 numaralı telefon hattından ve https://www.otomehmetyedekparca.com/ adresi üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün acil olarak tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.