Ödenen Pierburg Valf Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor

22 Aralık 2025 tarihinde saat 21:43’te uzmanparcaci.com sitesi üzerinden ds5 1.6 HDI Euro5 dizel aracım için Pierburg marka, 702209110 referans numaralı eğer valfini kredi kartı ile 4.177,66 TL tutarında satın aldım. Sipariş numaram 1636’dır. Ödeme alınmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Site üzerinde belirtilen WhatsApp hattı olan +90 ***********58 üzerinden ilk görüştüğümde ürünün hemen kargoya verileceği söylendi ancak gönderim yapılmadı. Ertesi gün tekrar yazdığımda bu kez ürünleri yetiştirmekte zorlandıklarını, mutlaka kargoya verileceğini ifade ettiler. Sonraki gün yeniden kargoya verilmediğini ilettiğimde ise bu defa hiçbir dönüş yapılmadı. Bir süre sonra tekrar yazıp neden cevap verilmediğini sorduğumda çok yoğun olduklarını, telefonla aramam gerektiğini söylediler.

Telefonla aradığımda ürünün kargoya verilmek üzere hazır olduğu, kısa süre içinde kargoya verileceği ve tarafıma mesajla bilgi geleceği söylendi. Buna rağmen ne herhangi bir mesaj aldım ne de siparişim kargoya verildi. Şu anda telefonla aradığımda ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden yazdığımda da bugün 12:48’de tekrar yazmama rağmen dönüş yapılmadı ve büyük ihtimalle engellendim.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen tarafıma ne ürün gönderilmiş ne de para iadesi yapılmıştır. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, aksi halde 4.177,66 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.